De klant als een waardevolle asset voor uw bedrijf. Een klant die nog veel meer waard wordt in het tijdperk van de connectiviteit. Hoe ga ik dat op deze plek uitleggen? De sport helpt me er een beetje bij. Want uw klanten zijn dure topsporters aan het worden. En die moeten gemanaged worden. Dat betekent nieuwe competenties voor de automanager.