"Kijk naar anderen in de retail en open je ogen hoe formules zoals Zara, Ikea, McDonalds, Primark, Cool Blue en Keurslager inspelen op de veranderende consument." Het was niet alleen een stelling die retailgoeroe Paul Moers de zaal voorhield, maar ook innovatiemanager Hans Bresser en branchemanager autodealers Geert Brummelhuis van Bovag toonden aan dat duidelijke keuzes tot groei kunnen leiden.
